Un nouveau Retour d’expérience client à vous partager 

Le mois dernier, nous étions très heureux d’accueillir certains d’entre vous pour échanger sur un nouveau Retour d’Expérience Client ! Vous étiez nombreux à nous avoir rejoint le temps d’un petit déjeuner pour échanger sur vos projets mais aussi et surtout pour écouter le témoignage d’un de nos client sur sa Transformation Achats & Finance et la façon dont Shortways les accompagne.

Demo live rex client shortways

Pour ceux qui n’ont pu être là, on vous propose de lire ce Retour d’expérience client dès à présent : « Accompagnement des collaborateurs dans la Transformation des Fonctions Finance et Achats ».

Une nouvelle fonctionnalité !!

Cette année, nous étions très fiers de vous présenter notre nouvelle fonctionnalité : Les Bubbles.

Cette nouvelle fonctionnalité a pour objectif d’attirer l’attention de l’utilisateur sur un champ ou une zone particulière de l’écran. Elle peut, par exemple, être utilisée pour mettre en avant un nouveau bouton sur l’écran, un nouveau champ ou encore mettre en garde l’utilisateur sur une nouvelle procédure de saisie.

Shortways Bubbles

Un message qui se déclenche automatiquement, au bon endroit et au bon moment pour permettre aux utilisateurs d’être pleinement accompagnés au moment de la saisie (et donc bien sûr de sécuriser la saisie).

Si vous souhaitez en découvrir davantage sur cette nouvelle fonctionnalité, n’hésitez pas à lire cet article : Les Bubbles.

De nombreuses améliorations de notre solution

Côté fonctionnalités existantes, nous avons été à votre écoute. Grâce à vos nombreux retours, nous avons pu apporter des premières évolutions (fortement appréciées 🙂 ) sur :

Cette fonctionnalité est apparue il y a un an pour répondre aux besoins d’autonomie de nos clients sur leur contenu de formation.

L’outil auteur de création de contenu a bien évolué et permet désormais d’ajouter des « Tags » à ses pas-à-pas, de choisir la langue d’un pas-à-pas, de mettre en « draft » le pas-à-pas qui vient d’être créé et enfin d’avoir un aperçu instantané du pas-à-pas sélectionné ou en cours d’édition grâce à la fonctionnalité « Show Me ».

Le Back Office de Reporting et de Statistiques, c’est un tableau de bord qui vous permet de voir l’utilisation qui est faite de la solution Shortways par vos utilisateurs.

Grâce à un dashboard repensé et désormais beaucoup plus visuel et sexy, vous visualisez en un coup d’oeil les actions déclenchées par vos utilisateurs pour s’auto-former et être guidé: l’aide contextuelle pour obtenir de l’aide sur une zone très précise de l’écran, le step-by-step déclenché pour être guidé en temps réel dans l’application sur un process en particulier mais aussi l’actualité lue. De quoi faire vivre tout votre dispositif de formation beaucoup plus aisément.

Dashboard Shortways

Une offre plus adaptée à vos besoins

Pour répondre à vos besoins et vous livrer une solution de formation clé en main, Shortways propose depuis cette année 2017 des Packs de Création de Contenu.

Nous avons compris qu’il était parfois difficile pour certains d’entre vous de créer du contenu de formation (personnalisé ou non), que ce soit par manque de ressources ou de temps. Pour palier à cela, nous proposons désormais de créer pour vous, votre contenu. De quoi vous livrer une solution de formation clé en main !

KaOra Partners, un partenariat concret

Convaincus de la collaboration entre les entreprises pour apporter de la valeur aux clients, nous n’avons pas hésité une seule seconde pour rejoindre la Tribu KaOra Partners en Mai dernier. Nous avions la volonté de concrétiser ce partenariat, en mettant en avant nos expertises respectives sur un sujet que nous connaissons bien, la Transformation des Fonctions Achat & Finance.

Romain (KaOra) et Emilie (Shortways) se sont alors décidés à être les speakers d’un webinaire intitulé « Transformation Digitale : Quels impacts pour les fonctions Achats/Finance? ». Une session webinaire de 30 minutes qui a nécessité de nombreuses heures de répétition pour être au top le jour J ! Encore merci aux nombreux décideurs qui ont pris de leur temps pour nous rejoindre ce jour là.

Des échanges riches sur les salons ! 

Cette année, nous nous sommes rendus sur de nombreux salons pour vous rencontrer et échanger sur vos projets. Nous avons également eu l’opportunité de pitcher devant des centaines de personnes pour leur présenter la solution Shortways ! Retour sur ces événements riches en échanges :

Et bien sûr, beaucoup de plaisir 🙂

Nous avons passé beaucoup de bons moments tous ensemble cette année: Balades en bateau, à vélo, escape game, raclettes, restos etc. Retour en images sur ces moments de détente et de rigolade

Et pour finir …